Nome sujo após pagar a dívida? Mais de 65 mil capixabas esqueceram de limpar o nome em cartório

Você quitou sua dívida, mas o crédito continua negado? No primeiro trimestre de 2026, mais de 65 mil pessoas no Espírito Santo enfrentaram esse problema. O motivo é simples, mas pouco conhecido: o cancelamento do protesto em cartório não é automático.

Dados do Instituto de Estudos de Protesto do ES (IEPTB-ES) revelam que, apenas entre janeiro e março, as autorizações de cancelamento somaram mais de R$ 274 milhões. Na prática, são 68.787 títulos que já foram pagos aos credores, mas que ainda “sujam” o nome dos devedores porque o processo no cartório não foi finalizado.

“As pessoas pagam as dívidas, mas não cancelam o protesto. Isso impede transações de crédito. Estamos trabalhando para informar que o nome só fica limpo, de fato, após o cancelamento no cartório”, explica Rogério Lugon Valladão, presidente dos Cartórios de Protesto do ES.

Por que o nome continua sujo?

Quando uma dívida é protestada, o cartório formaliza a inadimplência. Ao pagar o que deve, o credor libera uma autorização de cancelamento (antiga carta de anuência). No entanto, cabe ao interessado confirmar esse envio e pagar as taxas cartorárias para que a restrição seja retirada do sistema.

O que é o Protesto e por que ele é eficaz?

O protesto é o ato público que prova a dívida. É considerado a ferramenta mais eficaz de recuperação de crédito: cerca de 60% dos títulos enviados para cartório são pagos em até 3 dias úteis.

• Vantagem para o credor: O serviço é 100% digital, gratuito para quem cobra e possui fé pública, garantindo segurança jurídica.

• Consequência para o devedor: Enquanto o protesto não for cancelado (mesmo após o pagamento da dívida), o CPF ou CNPJ permanece bloqueado para financiamentos, cartões de crédito e outras transações financeiras.

Passo a Passo: Como limpar seu nome definitivamente

Para sair da lista de inadimplentes, o consumidor deve seguir três etapas fundamentais:

1. Quitar a dívida e obter a Anuência: Após o pagamento, solicite ao credor a “Carta de Anuência”. Hoje, a maioria é digital e enviada diretamente para a Cenprot (www.pesquisaprotesto.com.br).

2. Pagar as taxas do Cartório:

   • Online: Acesse o site da Cenprot, insira seu CPF/CNPJ e gere o boleto das custas cartorárias.

   • Presencial: Vá ao cartório onde o título foi registrado levando a Carta de Anuência física e pague as taxas no local.

3. Aguardar a baixa: Após o pagamento das custas e apresentação da anuência, o cartório tem até cinco dias úteis para oficializar o cancelamento e limpar o nome.