Moradores da Grande Vitória têm relatado dificuldades no acesso e na manutenção de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) após recentes mudanças nos sistemas de validação e análise de dados. A adoção de ferramentas como a biometria e o cruzamento de informações, embora voltada à segurança e combate a fraudes, tem gerado dúvidas e, em alguns casos, impactos diretos na vida dos segurados.
Entre as principais queixas estão cancelamentos automáticos de requerimentos, especialmente relacionados ao Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) e ao auxílio-doença. Há relatos de processos que, mesmo após etapas como perícia médica e avaliação social, aparecem como “cancelados” nos sistemas oficiais, sem explicação clara.
A situação afeta, principalmente, idosos, pessoas com deficiência e famílias em situação de vulnerabilidade. Para muitos, a dificuldade de acesso às plataformas digitais e a falta de orientação adequada têm sido obstáculos para cumprir as novas exigências.
A advogada previdenciarista Dayanne Endlich Silvério, especialista em INSS, afirma que o cenário exige atenção redobrada. “As mudanças no sistema são necessárias e trazem mais segurança, mas, na prática, muitos beneficiários estão enfrentando dificuldades para acompanhar seus processos e entender as novas exigências. Isso tem resultado em cancelamentos e bloqueios que, muitas vezes, poderiam ser evitados com mais informação e suporte adequado”, explica.
Impacto social
Segundo a especialista, o impacto social dessas falhas pode ser significativo. “Quando um benefício é interrompido, especialmente no caso do BPC, estamos falando de famílias que dependem exclusivamente desse valor para sobreviver. Nas cidades, isso afeta diretamente a economia local e aumenta a vulnerabilidade social”, destaca.
Diante desse cenário, a recomendação é que os segurados acompanhem regularmente a situação de seus benefícios por meio do aplicativo ou site Meu INSS, mantenham seus dados atualizados, incluindo a validação biométrica, e busquem orientação ao identificar qualquer inconsistência.
