Agências bancárias, do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e dos Correios não vão funcionar nesta quinta-feira (4), quando é comemorado o Corpus Christi, ponto facultativo nacional e feriado em ao menos 19 capitais.
O atendimento presencial nos bancos e no serviço postal retoma na sexta-feira (5), caso a localidade não tenha um feriado municipal ou estadual. Já as agências da Previdência Social retornam somente na segunda (8).
Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), algumas instituições poderão manter áreas de autoatendimento em funcionamento na quinta, a critério de cada agência. Operações de compensação bancária, incluindo transferências via TED, não serão processadas ao longo do dia.
O Pix, por sua vez, continuará disponível normalmente. O sistema funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.
Boletos de cobrança e contas de consumo, como água, energia elétrica, telefone e gás, com vencimento em 4 de junho poderão ser pagos no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa nas localidades em que o expediente bancário voltar ao normal na sexta-feira.
A orientação é diferente para tributos e impostos. Nesses casos, os pagamentos devem ser antecipados quando a data de vencimento coincidir com um dia sem compensação bancária, para evitar a incidência de encargos.
“A suspensão do atendimento presencial não impede o acesso dos clientes aos serviços bancários, que seguem disponíveis com segurança por meio dos canais digitais e das áreas de autoatendimento oferecidas pelas instituições”, afirmou Raphael Mielle, diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban.
No caso do INSS, a Central 135 deve funcionar normalmente com atendimento humano de segunda à sábado, das 7h às 22h, e atendimento eletrônico disponível 24 horas por dia. Também é possível acessar serviços e informações pelo site e aplicativo Meu INSS.
Os Correios informaram que os clientes poderão utilizar os canais digitais e de atendimento remoto da estatal, incluindo a atendente virtual Carol, disponível no site da empresa, por telefone (4003-8210 e 0800-881-8210, ou 0800-881-8211 para pessoas com deficiência auditiva), WhatsApp (11 4003-8210), chat e no aplicativo.
São Paulo, FolhaPress
