Um leilão virtual com 330 lotes de eletrodomésticos da Casas Bahia termina nesta sexta-feira (4). Entre os itens anunciados estão geladeiras, máquinas de lavar, fogões e purificadores de água, que podem receber lances por valores inferiores aos encontrados no varejo.
Os produtos, porém, são vendidos no estado em que se encontram, podem não ter sido testados e não contam com garantia de funcionamento. Antes de participar, o interessado deve verificar a descrição de cada lote, as condições previstas no edital e os custos adicionais da compra.
Os lances são realizados pela plataforma Kwara, responsável pela operação do leilão.
De onde vêm os produtos leiloados?
Segundo o CEO da Kwara, Thiago da Mata, os eletrodomésticos são provenientes da logística reversa da Casas Bahia. Esse processo reúne produtos que retornaram à empresa após compras feitas em lojas físicas ou pela internet.
Entre as possíveis razões para a devolução estão o arrependimento do consumidor, avarias durante o transporte e problemas no processo de retorno do item. O tempo que cada produto permanece armazenado antes de seguir para leilão depende da gestão interna da empresa.
A Casas Bahia informou que realiza esse tipo de leilão de forma recorrente. Segundo a companhia, a venda dos itens não tem relação com o pedido de recuperação judicial apresentado em agosto, envolvendo dívidas de R$ 17,3 bilhões.
Por que os produtos não voltam às lojas?
O leilão é utilizado para escoar mercadorias que, por critérios comerciais ou operacionais, não retornam ao fluxo convencional de vendas.
Em vez de serem colocados novamente nas lojas ou no comércio eletrônico com desconto, os produtos são agrupados em lotes. O valor final é definido pela disputa entre os participantes.
A escolha dos itens que serão leiloados cabe à Casas Bahia. A Kwara realiza o procedimento e também pode auxiliar na organização dos lotes.
Os eletrodomésticos são testados?
Não há garantia de que os produtos tenham sido testados antes do leilão. De acordo com a plataforma, os procedimentos de triagem podem variar e os lotes reúnem itens em diferentes estados de conservação.
O edital alerta para a possibilidade de os produtos apresentarem:
- Riscos, amassados e outras avarias;
- Sinais de uso, desgaste ou sujeira;
- Peças, acessórios, componentes ou manuais ausentes;
- Falhas de funcionamento;
- Senhas ou bloqueios;
- Condições que os enquadrem como sucata.
Por isso, além do edital geral, o participante deve consultar a descrição e as imagens de cada lote antes de apresentar um lance.
É possível testar antes de comprar?
Quando disponível, a visita ao local de armazenamento é recomendada. Mesmo durante a visitação, entretanto, pode não ser permitido ligar ou testar os eletrodomésticos.
Essa possibilidade depende da estrutura do local e das regras estabelecidas para cada lote. Assim, o interessado pode não conseguir verificar previamente se uma geladeira resfria ou se uma máquina de lavar funciona.
Os bens são vendidos no estado em que se encontram e sem garantia de funcionamento.
O que acontece se o produto apresentar defeito?
Quem compra em leilão assume o risco de receber um produto com defeitos, inclusive problemas relacionados ao uso anterior, ao transporte ou à logística reversa.
A Kwara informa que eventuais contestações são analisadas conforme as regras específicas do edital. Por isso, o participante deve conhecer as condições da venda antes de fazer uma oferta.
Também é importante calcular se o valor ainda compensa após a inclusão das taxas do leilão, das despesas de retirada e de possíveis reparos.
Como evitar golpes em falsos leilões?
Com o aumento da procura pelos leilões da Casas Bahia após o pedido de recuperação judicial, os interessados devem verificar se estão acessando o site oficial da plataforma.
Pagamentos devem ser feitos somente conforme as instruções do edital. Dados bancários enviados por terceiros ou por canais não oficiais não devem ser utilizados.
Cuidados antes de dar um lance
- Leia todo o edital e a descrição do lote;
- Analise as fotos e o estado informado do produto;
- Considere a possibilidade de defeitos e peças ausentes;
- Visite o local de armazenamento, quando permitido;
- Confira se o item poderá ser testado;
- Some taxas, transporte, retirada e possíveis reparos;
- Verifique o prazo e as regras para buscar o produto;
- Confirme o endereço eletrônico da plataforma;
- Não faça pagamentos fora dos canais oficiais.
Curitiba, FolhaPress – Gabriela Cecchin
