Quatro em cada dez profissionais têm dificuldade para lidar com feedbacks negativos no ambiente de trabalho. O dado faz parte de um levantamento realizado pela escola de negócios Conquer sobre comportamento, emoções e tomada de decisões nas empresas.
Segundo a pesquisa, 16% dos entrevistados afirmaram sentir impactos emocionais após receber uma avaliação negativa, mesmo quando tentam não demonstrá-los. Outros 13,8% sentem a necessidade de defender imediatamente o próprio ponto de vista, enquanto 3,4% costumam se ofender e levar a crítica para o lado pessoal.
O estudo também analisou as situações que mais desafiam o equilíbrio emocional dos profissionais. Resultados diferentes do esperado foram citados por 37,4% dos participantes, seguidos por conflitos, com 33%, e trabalho sob pressão, com 30,6%.
No momento de tomar decisões, 24,8% apontaram a influência das próprias emoções como o principal obstáculo. Já 11,2% disseram ter dificuldades quando se sentem pressionados por líderes, colegas ou clientes.
Lideranças influenciam decisões
Metade dos entrevistados afirmou ter aprendido com seus líderes a prestar mais atenção às próprias emoções antes de tomar decisões. Entre os outros aprendizados mencionados estão:
- Reconhecer erros e mudar de estratégia, citado por 50,2%;
- Ouvir opiniões diferentes, com 44,4%;
- Tomar decisões com base em dados, com 40,8%.
Os conteúdos sobre inteligência emocional são os mais consumidos pelos participantes da pesquisa, com 36,8%. Em seguida aparecem comportamento humano no trabalho, com 31,6%, e tomada de decisões sob pressão, com 26,2%.
Outro levantamento da própria Conquer indicou crescimento de 86% nas buscas on-line por “neurociência e comportamento” e de 247% pela expressão “curso de neurociência” nos últimos 12 meses.
