Uma dívida de R$ 47 mil foi reduzida para pouco mais de R$ 500 após uma negociação intermediada pelo Procon Serra. O caso chama atenção pelo desconto superior a 98% obtido por um morador de Vila Nova de Colares, que conseguiu quitar um débito de R$ 47.197,12 por apenas R$ 584,61.
O resultado faz parte de uma série de negociações conduzidas pelo órgão de defesa do consumidor para auxiliar moradores da Serra a regularizarem pendências financeiras junto a instituições bancárias.
Em outro caso recente, um morador do bairro Parque Residencial Tubarão conseguiu renegociar duas dívidas. A primeira, no valor de R$ 13.601,61, foi reduzida para R$ 3.843,00, com possibilidade de pagamento em 13 parcelas de R$ 295,61. Já a segunda pendência caiu de R$ 1.212,29 para R$ 535,11, podendo ser parcelada em dez vezes de R$ 53,11.
Segundo o Procon Serra, a mediação busca aproximar consumidores e credores para encontrar soluções viáveis para a quitação dos débitos, evitando o agravamento do endividamento das famílias.
A diretora do órgão, Janaína Ferreira, afirma que a conciliação tem sido uma ferramenta importante para ajudar consumidores a reorganizarem a vida financeira e retomarem o equilíbrio do orçamento doméstico.
O Procon Serra orienta que consumidores com dificuldades para pagar dívidas procurem atendimento antes que a situação se agrave. Além de intermediar negociações, o órgão também fornece orientações sobre direitos do consumidor e alternativas para regularização de débitos.
Como buscar atendimento
O atendimento é realizado na sede do Procon Serra, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.
O funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Informações podem ser obtidas pelos telefones (27) 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298, além do celular (27) 98128-8533.
