A pane mundial nos sistemas da Microsoft, que começou na quinta-feira (12) e se estendeu por esta sexta-feira (13), também atingiu a rede do Serviço Social da Indústria no Espírito Santo (Sesi-ES). A instituição comunicou a instabilidade em ferramentas utilizadas em suas atividades, como Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive, e alertou para possíveis dificuldades na comunicação por e-mail.
A falha, que comprometeu serviços de empresas, instituições públicas e organizações de diferentes países, provocou interrupções no acesso a mensagens, reuniões virtuais e arquivos armazenados na nuvem. No Espírito Santo, o Sesi informou que o problema tem origem na infraestrutura global da Microsoft e não em seus sistemas internos.
“Informamos que uma instabilidade mundial nos serviços da Microsoft, como Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive, está afetando o acesso a essas ferramentas”, diz o comunicado da instituição.
Embora tenha confirmado dificuldades com os serviços digitais, o Sesi-ES não informou se houve suspensão de aulas, interrupção de atividades pedagógicas ou comprometimento de outros sistemas educacionais.
A instituição também orientou usuários a recorrerem a canais alternativos de atendimento enquanto os serviços não estiverem completamente normalizados.
Falha mundial da Microsoft afeta empresas e instituições
A instabilidade começou na tarde de quinta-feira e comprometeu o funcionamento de diferentes ferramentas do pacote Microsoft 365, entre elas Outlook, Teams, SharePoint, Copilot, Planner e Power BI.
O Outlook, utilizado para envio e recebimento de e-mails, esteve entre os serviços mais afetados. Usuários enfrentaram dificuldades para acessar suas caixas de entrada, trocar mensagens e realizar atividades profissionais que dependem da plataforma.
Além do setor educacional, a falha atingiu empresas privadas e órgãos públicos. O Tribunal de Justiça da Bahia, por exemplo, também comunicou problemas nos serviços de e-mail e armazenamento em nuvem, embora tenha informado que seus sistemas processuais continuavam funcionando.
O que provocou a pane?
Segundo a Microsoft, a instabilidade está relacionada à indisponibilidade inesperada de parte de seus servidores. Isso provocou sobrecarga na infraestrutura que permaneceu em funcionamento, prejudicando o acesso aos serviços em diferentes regiões do mundo.
A companhia informou que adotou medidas para redistribuir o tráfego, reiniciar servidores e recuperar a capacidade de atendimento. A Microsoft também declarou que não encontrou indícios de ataque cibernético ou atividade maliciosa como causa da interrupção.
Microsoft começa a restabelecer serviços
Nesta sexta-feira, a Microsoft informou avanços na recuperação dos sistemas e na entrega de mensagens eletrônicas. A normalização, entretanto, ocorre gradualmente.
Mesmo com a retomada das ferramentas, usuários ainda podem enfrentar lentidão, falhas intermitentes e atrasos no recebimento de e-mails. A companhia reconheceu os transtornos causados a clientes que dependem dos serviços para suas atividades diárias.
