Mais de 45 mil Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs) estão aguardando retirada nas unidades do Detran do Espírito Santo. Os documentos foram devolvidos ao órgão após não serem entregues pelos Correios, principalmente por causa de endereço desatualizado ou porque não havia ninguém para receber a correspondência.
Embora a versão digital da CNH tenha se tornado a mais utilizada pelos motoristas, o documento físico continua sendo emitido em processos como a primeira habilitação e a emissão de segunda via, quando solicitada pelo condutor.
Segundo o Detran-ES, as carteiras devolvidas estão arquivadas nas 81 unidades do órgão espalhadas pelo Estado. A orientação é para que quem concluiu recentemente um processo de habilitação, mas não recebeu o documento em casa, procure a Ciretran ou o Posto de Atendimento Veicular (PAV) do município para verificar se a CNH está disponível para retirada. Em Cariacica, o atendimento é realizado no Faça Fácil.
Como saber se a CNH está disponível
Antes de ir até uma unidade do Detran, o motorista deve confirmar se o processo foi concluído. A consulta pode ser feita no serviço de acompanhamento de processos de CNH, disponível no site do órgão.
Depois que a CNH é emitida, ela é enviada pelos Correios para o endereço cadastrado. Se a entrega não for concluída, o documento permanece por sete dias na agência dos Correios indicada no rastreamento. Caso não seja retirado nesse período, retorna ao Detran.
Para buscar a CNH na Ciretran ou no PAV, não é necessário agendamento. Basta apresentar um documento oficial com foto.
Endereço desatualizado pode impedir a entrega
De acordo com o Detran-ES, manter o endereço, o telefone celular e o e-mail atualizados ajuda a evitar que a CNH seja devolvida e garante que o motorista receba comunicados do órgão.
Além da consulta pelo site, o condutor recebe um SMS com o código de rastreamento da correspondência. Enquanto aguarda o documento físico, também pode utilizar normalmente a versão digital da CNH pelo aplicativo Carteira Digital de Trânsito.
A atualização do endereço pode ser feita pela internet, no portal do Detran-ES. Já a alteração de telefone e e-mail deve ser solicitada ao setor de habilitação do órgão.
