Shoppings da Grande Vitória abrem as portas para os pets

Você já ouviu falar em “pet friendly”? É cultura de levar o animal de estimação a locais onde não seriam aceitos. Baseados na pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que estimou uma população de 52,2 milhões de cães e 22,1 milhões de gatos pelo Brasil (média de 44 a cada 100 famílias), a tendência tem crescido no país e chegou a Grande Vitória. Por aqui os shoppings resolveram abrir as portas para circulação dos bichinhos.

O Shopping Boulevard, em Vila Velha, foi o primeiro centro de compras a permitir a entrada de animais de estimação, em 2012. Segundo a coordenadora de marketing, Elizangela Freitas, eles acreditam que os pets ganharam o status de integrantes da família, e sua inserção na programação familiar é uma realidade cada vez mais presente. Por isso, se adequaram a mudança com treinamentos a equipe de limpeza e segurança.

“Proibirmos a entrada de um animal que nosso cliente considera membro de sua família seria o mesmo que proibir a de um amigo ou parente. Além disso, percebemos uma demanda de famílias que são compostas por pets e sentem ausência de estabelecimentos que permitiam a entrada deles”.

Ela explicou que são permitidos cães e gatos de pequeno, médio e grande porte, desde que conduzidos no colo, com focinheira, coleira ou carrinho de passeio. Não é permitida a entrada dos pets nos restaurantes, praças de alimentação, banheiros e fraldários. Já as lojas tem autonomia para decidir ou não pela circulação.

A tendência chegou ao Shopping Vila Velha em dezembro de 2016. O gerente de marketing, Bruno Saliba, afirma que o apego do brasileiro aos animais de estimação faz do país um dos maiores mercados pets do mundo. Dessa forma, é uma tendência que os estabelecimentos comerciais sejam cada vez mais receptivos aos animais.

“Acreditamos que isso seja uma maneira de proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória aos clientes já que o espaço é também para convivência e entretenimento. São permitidos animais de pequeno, médio e grande porte no interior e áreas externas, com regras em um código de conduta que devem ser respeitadas para a circulação”.

Cães da raça Pit Bull, Mastim Napolitano, Rottweiller, Doberman, American Stafforshire Terrier, Fila Brasileiro, Dálmata, Pastor Alemão, e Dogues Argentino, Alemão e De Bordeaux precisam usar guia curta de condução, enforcador e focinheira. O responsável deve portar objetos para recolher eventuais dejetos. Os animais podem circular pelo elevador, escadas fixas e escadas rolantes somente no colo. Eles não podem circular na praça de alimentação, banheiros, restaurantes e lojas que não possuam o adesivo de sinalização Pet Friendly.

“Nos adequamos a isso, inclusive criamos um parque fixo para os pets, que incluem bebedouros com água filtrada, mantenedores para limpar o espaço e até uma contratação de efetivo extra para a limpeza do shopping”, disse o gerente.

Na Serra, o shopping Mestre Álvaro aceita a entrada dos bichinhos desde janeiro de 2016. Basta que cães e gatos pequenos acessem as escadas rolantes no colo. Os médios e grandes precisam usar o elevador. Eles não podem subir nos sofás e mobiliários, nem frequentar os cinemas e praça de alimentação. Desde o último dia 15, é oferecido o Pet Stop, um local planejado para os donos e seus amigos de quatro patas curtirem e descansarem.

“Sentimos um aumento de fluxo, pois aumentamos a possibilidade do passeio com a família completa. Também foi possível perceber essa diferença através da utilização do Pet Stop pelos nossos clientes. “Esta foi uma grande conquista. Passear com os pets sempre foi uma vontade dos clientes e nos preparamos para que seja sempre uma experiência muito agradável”, disse a gerente de Marketing, Aline Laurenti.

No Shopping Vitória os cães também podem circular internamente, também com coleira e guia. Todas as raças consideradas de guarda devem usar enforcador e focinheira. Não é permitida a entrada em áreas gourmet, e algumas lojas permitem a circulação interna (verificar antes de entrar).

O Montserrat, na Serra, inseriu pontos de água, assim como placas de pisco molhado. Também foi criado um espaço no piso L2, com brinquedos especiais para os amigos. A equipe de comunicação interna foi treinada, assim como a equipe de limpeza.

Já no Shopping Praia da Costa também foram colocados bebedouros para os animais. A equipe de limpeza foi preparada para caso façam alguma sujeira. Além disso, a equipe prepara encontros, feiras de adoções para os frequentadores.

Donos de pets

A arquiteta e urbanista Andrielly Serri é dona da Lola Maria, uma Lhasa Apso de 5 anos e 3 meses. Ela leva a pet para passear nos shoppings da Grande Vitória e gostou muito da iniciativa, mas acha que ainda falta uma maior aceitação dos lojistas, já que poucas as lojas aceitam a entrada de cães. “Com conscientização ou métodos que minimizem o contato dos animais com os produtos talvez melhore. Já vi alguns shoppings disponibilizarem carrinhos para pets, assim como para crianças, o que ajudaria bastante nesse quesito”.

A corretora de imóveis Claudia Dores adorou a ideia e sentia falta  de iniciativas assim para passear com a Chiquinha, uma Lhasa Apso de 12 anos. Para ela, gera inclusão, respeito e tem estrutura para tal acontecimento. “Já existe carrinhos para a condução dos cães dentro das lojas e corredores. Ainda não levei, mas pretendo. Ela vai adorar estar conosco, a família ficará completa!”, comentou.

A fotógrafa Yara Guimarães tem sete cachorros com idades de 3 a 12 anos, e costuma levar a Shin Tzu Any (Shin Tzu) e o vira-lata Bolota para se divertir. Ela também aprova a iniciativa. “Os pets hoje em dia ocupam um lugar especial na família. Eles gostam e são muito bem tratados”, disse.