O Aeroporto de Vitória foi considerado o melhor na categoria até 5 milhões de passageiros em uma pesquisa de satisfação do passageiro do quarto trimestre de 2018, realizada pela Secretaria de Aviação Civil do Ministério da Infraestrutura.
O terminal capixaba teve nota 4,58, desempenho superior à meta de 4 pontos do Governo Federal e à média da categoria, de 4,34 pontos. No acumulado do ano, o aeroporto com melhor desempenho na categoria foi Manaus (AM).
O terminal foi avaliado em 32 indicadores. Destes, 25 (78,12%) estão acima da meta de 4 pontos do Governo Federal. Ainda dentro desses números, Vitória tem a melhor nota entre todos os participantes para disponibilidade de vagas no estacionamento de veículos, oferta de assentos na sala de embarque e qualidade da sinalização do aeroporto.
Já entre os quesitos que ficaram acima de média da categoria estão facilidade de embarque e desembarque no meio-fio, tempo de fila na inspeção de segurança, cordialidade e prestatividade dos funcionários da inspeção de segurança, disponibilidade e limpeza de sanitários, limpeza geral, sensação de segurança nas áreas públicas do aeroporto, confortos térmico e acústico, qualidade da informação nos painéis das esteiras de restituição de bagagem, além de outras boas avaliações em tempo de check-in, velocidade de restituição de bagagem, entre outros. A pesquisa completa está disponível no site do Ministério da Infraestrutura.
Em 2018, o Aeroporto de Vitória movimentou 3,08 milhões de viajantes e 42,3 mil aeronaves. O terminal de passageiros pode receber 8,4 milhões de embarques e desembarque por ano e conta com voos comerciais regulares de quatro companhias aéreas, que interligam os capixabas a diversos destinos brasileiros, como São Paulo, campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte (Confins), Salvador, Fortaleza e Recife.
Só falta mesmo começar a operar vôos internacionais, não vejo a hora de poder entrar num avião aqui na Europa e pousar direto em Vitória. Chega de escalas em Confins, Galeão e Guarulhos.