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Na semana do consumidor, Procon-ES atende nos Terminais do Transcol e na Rodoviária

Foto: Procon-ES
Foto: Procon-ES

O consumidor que passar pelos Terminais do Transcol e na Rodoviária esta semana poderá receber orientações sobre direito do consumidor, esclarecimentos, fazer registro de reclamação. Além disso, o Procon-ES distribuirá material educativo. A ação, que começou nesta terça-feira (14) e segue até sexta (17), será feita das 9 às 17h, nos terminais de Laranjeiras, Vila Velha, Jardim América e na Rodoviária de Vitória.

Na terça-feira (14), os atendimentos serão realizados no Terminal de Laranjeiras; na quarta-feira (15), no Terminal de Vila Velha; na quinta-feira (16), a equipe estará no Terminal de Jardim América e na sexta-feira (17), na Rodoviária de Vitória.
Para abertura de reclamação, é preciso que o consumidor tenha em mãos a Carteira de Identidade, o CPF, o comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, boletos, entre outros.
A diretora-presidente do Procon-ES, Denize Izaita, explicou que por meio do Expresso Procon-ES, os consumidores poderão registrar reclamações sobre problemas com energia elétrica, água, telefonia celular e fixa, internet banda larga, compras pela internet, defeitos em produtos, financiamentos, cartões de crédito, crediário em lojas e outros problemas relacionados ao consumo.
“Esse projeto tem o objetivo de aproximar e facilitar o acesso do consumidor aos seus direitos, tendo em vista a dificuldade ou falta de tempo, algumas vezes, de se deslocar até a sede para registrar a reclamação. Também é uma excelente oportunidade de esclarecer as dúvidas dos consumidores”, informou a diretora.
Segundo o Regulamento dos Terminais, não é possível a gratuidade para pessoas que desejarem somente o atendimento do Procon-ES, com exceção de idosos maiores de 65 anos. O acesso à Rodoviária é livre.
Serviço:
Expresso Procon-ES
Horário: 9 às 17 horas
Datas e Locais:
14 de março (terça-feira) – Terminal de Laranjeiras
15 de março (quarta-feira) – Terminal de Vila Velha
16 de março (quinta-feira) – Terminal de Jardim América
17 de março (sexta-feira) – Rodoviária de Vitória

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