Quatro dias de mutirão, dez empresas participantes, redução de até 99% no valor da conta e mais de R$3,6 milhões em descontos concedidos, no total. Esses são os resultados do 4º Mutirão de Negociação de Dívidas do Procon da Serra, que aconteceu na última semana. “O saldo foi extremamente positivo, principalmente para os consumidores, que tiveram atendimento sem demora e sem problemas e puderam renegociar suas dívidas com condições diferenciadas”, comemorou a diretora do Procon da Serra, Nívia Passos.
As dívidas de todos os consumidores atendidos somavam R$ 5,4 milhões e os acordos firmados, com os descontos, somaram R$1,7 milhão, o que significa mais de 3,6 milhões em descontos. Todas as empresas participantes reduziram o valor do débito de seus clientes e alguns casos chamaram atenção, como o de uma financeira que deu descontos de 99,42%. A dívida de R$5.160 foi reduzida para apenas R$ 30.
Também teve o caso de outra financeira que, em acordo com o consumidor, reduziu o valor da dívida de R$13.584,02 para R$200, gerando um desconto de R$98,5%. Outro consumidor se livrou de uma dívida de R$18.117 pagando o valor de R$450, entre muitos outros casos.
Neste ano, a Prefeitura da Serra inovou e o mutirão aconteceu com uma novidade, que foi o agendamento on-line. Os consumidores agendaram, com antecedência, dia e horário para negociarem com cada uma das empresas, gerando comodidade e acabando com as filas. Quem não compareceu ao mutirão pode procurar o Procon da Serra, de acordo com Nívia, pois o órgão tem a capacidade de tentar negociação com as empresas. “Não teremos a participação das empresas, como no mutirão, mas nós entramos em contato para tentar acordo e damos todas as orientações aos consumidores”, disse.
O Procon da Serra funciona na Avenida Talma Ribeiro Rodrigues, nº 5416, Portal de Jacaraípe (antigo Shopping Norte), das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira. Para tirar dúvidas, o consumidor também pode ligar para 3252-7395/3252-7243.
