Em 2012, do total de 593.025 consultas e exames especializados ofertados pela Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) aos 78 municípios capixabas, 348.373 (58%) foram desperdiçados porque o paciente não compareceu ou porque o agendamento não foi feito pelas centrais de agendamento municipais. Além de prejuízos financeiros para a rede pública, essa situação também acaba gerando atrasos para quem precisa de atendimento.
Quando acontece uma falta, o médico fica ocioso e alguém que aguarda poderia ser adiantado. “Uma vez que o paciente não comparece, ele volta para a fila, criando um círculo vicioso, dificultando a diminuição desta”, explica a coordenadora da Central de Marcação de Exames e Consultas da Sesa, Resy Alves.
O agendamento é feito por meio de um sistema informatizado diretamente pelo município junto aos prestadores de serviço disponibilizados pelo Estado, que podem ser da rede própria, instituições contratualizadas, credenciadas ou conveniadas. Além de agendar, o município é o responsável também por avisar o paciente e providenciar o transporte.
Da oferta total de consultas e exames disponíveis, cada município recebe mensalmente uma cota baseada em critérios populacionais. “Se o município recebe 10 cotas, agenda as 10 e só cinco pacientes comparecem, isso acaba contribuindo para uma demanda reprimida”, explica a coordenadora.
Em termos financeiros, não há um cálculo exato das perdas globais porque os exames especializados têm um valor variável, podem custar R$ 10,00, R$ 200,00 ou até mais. Entretanto, no que tange às consultas, é possível dizer que no ano passado a perda ultrapassou R$ 1 milhão – calculando-se o índice de faltas pelo valor da consulta médica especializada.
2012
